よくあるご質問「入会手続き」｜Gaming+(ゲーミングプラス) - ゲームのプレイ環境を快適にするオンラインゲーマー向け高速プロバイダ

入会手続きについて

v6プラス回線開通不可のお知らせが届いた。どうすればいいですか？

提供条件を満たしていないため、v6プラスサービスをご利用いただけない状態です。こちらのページをご参考にご対応をお願いいたします。
ご対応が完了しましたら再開通処理をいたしますので、ご案内のメールにご返信ください。

他社の接続サービス（IPoE）が切れたので、開通してほしい

開通処理を実施しますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

お支払い情報の登録に失敗してしまいました。どうすればいいですか？

お支払い情報登録のご案内を再送しますので、再送希望の旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※ご契約中の方は、「会員マイページ」のお問い合わせよりご連絡ください。

回線情報を誤って申請した場合、どのような手続きが必要ですか？

お申し込みお手続き中の方は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご契約中の方は、「会員マイページ」からお手続きをお願いいたします。

無料お試しを希望しているが、お支払い情報の登録は必要ですか？

必要です。無料お試し期間中(正式入会月の25日まで)に退会申請された場合は、ご請求は発生いたしません。

お支払い情報登録URLのアクセス期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

お支払い情報登録のご案内を再送しますので、再送希望の旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※ご契約中の方は、「会員マイページ」のお問い合わせよりご連絡ください。

お支払い情報を登録しようとしたらURLが無効になっていた

メールに記載されておりますURLの有効期限は5日間となります。
また、お支払い情報登録画面にて、ブラウザの「戻る」や「キャンセル」を押されますと、無効になりますのでご注意ください。
お支払い情報登録のご案内を再送しますので、再送希望の旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※ご契約中の方は、「会員マイページ」のお問い合わせよりご連絡ください。

「サービス開通　事前チェック結果のお知らせとご確認・ご対応のお願い」というお知らせが届きました。どういうことですか？

サービス開通前にサービスの開通が可能な状態であるかチェックを実施しております。

既に類似したIPv6接続サービス（IPoE）をご利用されている等、何らかの理由によりお客様環境がサービスのご利用に有効な状態ではないことが考えられます。
プロバイダの仕様によってはお客様の意図しない形でIPv6接続サービスを提供している場合があり、それを解除していただかない限り弊社サービスを開通することができません。
IPv6接続サービスの契約状況につきましては、現在ご契約いただいてるプロバイダへご確認ください。

お申し込み手続きが遅れてしまった場合どうなりますか？

一定期間お手続きが確認できない場合は、お申込みを破棄させていただきます。お手続き状況については、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

クレジットカードの情報はどのように登録するのですか？

クレジットカード情報を登録するためのご案内をメールにて差し上げます。
メールに記載のURLより登録画面へお進みいただき、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力いただきます。
詳しくは、「クレジットカード情報の登録方法」をご確認ください。

Web口座振替の登録はどのように進めればいいですか？

口座情報を登録するためのご案内をメールにて差し上げます。
ご登録の手順については、「金融機関情報の登録方法」をご確認ください。
なお、ご登録いただく金融機関によって求められる情報が異なりますので、詳細は各金融機関サイトに表示されたご案内をご確認いただき、お手続きを進めていただきますようお願い致します。