よくあるご質問「料金・請求」|インターネットの速度にこだわるe-Sportsゲーマー向けプロバイダー「Gaming+(ゲーミングプラス)」

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FAQよくあるご質問

料金・請求

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例)ご利用料金

料金・請求について

利用料金は電話代・回線代込ですか?

電話代・回線代は別途NTT東日本/西日本またはそれに準ずるサービスを提供する光コラボレーション事業者へお支払いいただく必要がございます。
詳細に関しては各事業者までお問い合わせください。

請求書・領収書の発行は可能ですか?

恐れ入りますがお受付しておりません。クレジットカードの明細にて代えさせていただきます。

クレジットカードの振替日は何日ですか?

ご利用いただいているクレジットカード会社のお振替日に準じます。

事前に請求金額を知ることは出来ますか?

月額制サービスのため請求金額の事前告知は行っておりません。
何らかの変動が生じた場合は、然るべき方法にて事前にご案内いたします。

利用料金の支払い方法にはどういった方法がありますか?

クレジットカード支払のみとなります。お支払い回数は1回払いとなります。

クレジットカード支払いについて

利用できるクレジットカードはなんですか?

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用可能です。

クレジットカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか?

ご利用可能なクレジットカード情報を再登録していただく必要がございます。お電話またはWEBサイトの問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
変更のためのメールをお送りいたしますので、メールの指示に従い新しいクレジットカード情報をご登録ください。

料金はいつから発生しますか?

ご利用開始月は無料となりますので、ご利用開始翌月より毎月月額料金をご請求いたします。

クレジットカードが利用できない状態になるとどうなりますか?

ご請求不可のご案内兼クレジットカード情報を変更していただくためのメールをお送りいたします。
メールの指示に従い速やかにクレジットカード情報の変更をお願いいたします。

クレジットカード明細の印字はどのように表示されますか?

「ご利用年月日」は毎月1日の日付で、「Gaming+」となります。

クレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか?

お支払いにご利用いただけるクレジットカードはご契約者様名義のカードのみとなります。
なお未成年者に限り、親権者の同意を得た上で親権者名義のカードのご登録が可能です。

クレジットカードの情報はどのように登録するのですか?

クレジットカード情報を登録するためのご案内をメールにて差し上げます。
メールに記載のURLより登録画面へお進みいただき、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力いただきます。
詳しくはクレジットカード情報の登録方法をご覧ください。

督促について

利用停止状態を解除するにはどうすればいいですか?

有効なクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。
それらが確認でき次第停止状態を解除させていただきます。
なお手数料として1,029円(953円+税)を別途申し受けます。

お問い合わせ・お申し込み

フリーダイヤル
0800-800-6244

営業時間 平日(月~金) 10:00~12:00 / 13:00~17:00