登録内容変更
住所変更について
- 引っ越しをした場合はどういった手続きが必要ですか？
-
会員サポートページの「お客様情報変更手続き」よりご連絡ください。
回線種別変更について
- 回線種別変更には手数料がかかりますか？
-
回線種別変更に関しましては手数料は発生いたしません。
- NTTの回線情報が変更となる場合はどういった申請が必要ですか？
-
会員サポートページの「回線情報変更申請」よりご連絡ください。
接続に利用する重要な情報となりますので、お間違いの無いようご入力ください。
メールアドレス変更について
- 連絡先メールアドレスの変更をする場合はどういった申請が必要ですか？
-
会員サポートページの「お客様情報変更手続き」よりご連絡ください。
会員番号・パスワードについて
- 会員番号・パスワードを忘れてしまったので申請ができません。再度教えていただけますか？
-
個人情報保護の観点より契約内容を記載した会員証は郵送またはFAXでのご連絡のみとさせていただきます。
口頭でのご案内は出来ませんので予めご了承ください。
再発行をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より下記の情報を添えてご申請ください。・会員証再発行希望
・郵便番号
・住所
・法人の場合は法人名、部署名
・氏名（フルネーム）
・電話番号
・お分かりであれば会員番号、アカウント名などなお、再発行手数料として314円（286円+税）/1回（送付方法問わず）を申し受けます。
予めご了承ください。 - 会員番号・パスワードの変更はできますか？
-
恐れ入りますが会員番号・パスワードの変更は承っておりません。
その他
- 接続サービスを一時的に休止したい
-
接続サービスの休止をご希望の場合は、問い合わせフォームまたはお電話にてサポートセンターへお問い合わせ後、サービス休止申請書をご提出ください。※休止期間中はご利用料金のご請求はございませんが、月途中での休止開始・再開の場合当該月のご利用料金が発生致します。(日割精算は行いません。)※休止期間は最短１ヶ月、最長６ヶ月とします。※休止期間中は、グローバルIPオプションもご利用になれません。
