よくあるご質問「登録内容変更」|インターネットの速度にこだわるe-Sportsゲーマー向けプロバイダー「Gaming+(ゲーミングプラス)」

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FAQよくあるご質問

登録内容変更

キーワードは1つのみ入力してください。
例)料金

住所変更について

引っ越しをした場合はどういった手続きが必要ですか?

会員サポートページの「お客様情報変更手続き」よりご連絡ください。

回線種別変更について

回線種別変更には手数料がかかりますか?

回線種別変更に関しましては手数料は発生いたしません。

NTTの回線情報が変更となる場合はどういった申請が必要ですか?

会員サポートページの「回線情報変更申請」よりご連絡ください。
接続に利用する重要な情報となりますので、お間違いの無いようご入力ください。

メールアドレス変更について

連絡先メールアドレスの変更をする場合はどういった申請が必要ですか?

会員サポートページの「お客様情報変更手続き」よりご連絡ください。

会員番号・パスワードについて

会員番号・パスワードを忘れてしまったので申請ができません。再度教えていただけますか?

個人情報保護の観点より契約内容を記載した会員証は郵送またはFAXでのご連絡のみとさせていただきます。
口頭でのご案内は出来ませんので予めご了承ください。

再発行をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より下記の情報を添えてご申請ください。

・会員証再発行希望
・郵便番号
・住所
・法人の場合は法人名、部署名
・氏名(フルネーム)
・電話番号
・お分かりであれば会員番号、アカウント名など

なお、再発行手数料として314円(286円+税)/1回(送付方法問わず)を申し受けます。
予めご了承ください。

会員番号・パスワードの変更はできますか?

恐れ入りますが会員番号・パスワードの変更は承っておりません。

その他

接続サービスを一時的に休止したい
接続サービスの休止をご希望の場合は、問い合わせフォームまたはお電話にてサポートセンターへお問い合わせ後、サービス休止申請書をご提出ください。
※休止期間中はご利用料金のご請求はございませんが、月途中での休止開始・再開の場合当該月のご利用料金が発生致します。(日割精算は行いません。)
※休止期間は最短1ヶ月、最長6ヶ月とします。
※休止期間中は、グローバルIPオプションもご利用になれません。

お問い合わせ・お申し込み

フリーダイヤル
0120-273-037

営業時間 平日(月~金) 10:00~12:00 / 13:00~17:00